京都を拠点に美容室の店舗デザインとMEO対策を手がけるコトスタイル株式会社代表の穴澤陸平です。前編では、11月に向けた「冬支度・節電需要」や「ブラックフライデーの空間術」についてお話ししました。お店のファサードやレジ横の余白作り、少しは見直してみようかなって思っていただけたでしょうか。

10月も2週目の週末を迎えましたね。私は昨日、仕事を少し早めに切り上げて、よく行く大衆居酒屋でいつもの辛いモツ煮込みをアテにビールを飲んでいました。大将や常連さんたちの賑やかな声を聞きながら、ふと、数年前にグロービスの経営大学院に通ってMBAを取得した頃のことを思い出していました。

大学院では、最新のマーケティング理論やビジネスモデルを山ほど学んで、本当に刺激的な日々を過ごしました。でも、卒業して何年経っても、自分の商売の根っこを掘り下げていくと、結局最後に大事なのは「現場の泥臭さ」やなって、いつもそこに落ち着くんです。現場の汗を知らない理論はただの絵に描いた餅や、と本気で思っています。

休日は相変わらず、家族と過ごす時間が何よりのエネルギーになっています。長男はこの春から広島の高校へサッカー留学をしていて寮生活を送っているんですが、時々LINEで近況を報告してくれるんです。親元を離れて厳しい環境で揉まれているあいつの姿を思うと、父親として「負けてられへんな」と引き締まる思いがします。自分のやりたいことに真っ直ぐ矢印を向けてる人間って、大人も子どもも関係なく無条件にかっこええなぁって思うんです。

さて後半となる今回は、11月の「七五三」に向けたファミリー層の取り込み、ECの配送遅延トラブルを逆手に取る実店舗の戦略、そしてAI検索時代に勝ち残るための京都でのMEO対策について、具体的にお話ししようと思います。

1. 美容室の店舗デザインが輝く、11月「七五三・ファミリー集客」

三世代が笑顔で過ごせる、バリアフリーと待合スペースの設計

11月といえば「七五三」のシーズンです。主役はお子さんですが、実際にお店にお金を払って来店するのは、親御さん、そして一緒にお祝いに駆けつけるおじいちゃん・おばあちゃんを含めた「三世代のファミリー層」です。

特に美容室さんや着付けを行うサロンさん、あるいはお祝いの会食を受ける飲食店さんにとって、この11月は大きな商機になります。ここで重要になるのが、三世代がストレスなく快適に過ごせる美容室の店舗デザインの配慮です。

おじいちゃんおばあちゃんが膝を痛めずに楽に座れる高めのソファーを待合スペースに配置する。小さな子どもが飽きずに過ごせるキッズスペースや、ベビーカーをそのまま横付けできる十分な通路の幅を確保する。そして、着付け後の着物姿で家族写真をパシャリと撮影できるような、背景の綺麗な「記念撮影スポット（店舗の造作スペース）」を壁面に作っておく。多目的スペースと美しい写真を残せる美容室の店舗デザイン事例については、コトスタイルの施工事例一覧もあわせてご覧ください。

ただ髪を切る、着付けをするだけでなく、「家族みんなで最高の記念日を過ごせたね」という特別な体験を空間でデザインする。こうした配慮ができているお店は、七五三が終わった後も、ファミリー全員の「行きつけの店」として長く通ってもらえるようになります。

七五三集客を最大化する「記念日空間」の具体的な作り方

七五三の集客で大切なのは、「当日の完成度」だけでなく、来店前・来店中・来店後のすべての体験をデザインすることです。

来店前は、GBP（Googleビジネスプロフィール）に「七五三のヘアセット・着付けを承っています」という投稿と過去のお客さんの写真を掲載する。来店中は、記念撮影スポットでスタッフが一緒に写真を撮るお手伝いをする。来店後は、「お子さんの着物姿、とっても素敵でした！よかったらGoogleのクチコミに感想を書いてもらえませんか？」と一言お願いする。この三段階の体験設計が、七五三の「一度来たら口コミを書いてくれるファン」を生み出す仕組みになります。

2. ECの「配送遅延トラブル」を逆手に取る、実店舗の「今日持ち帰れる」強み

ブラックフライデーの物流混乱と、店頭在庫のVMD（陳列）

もう一つ、11月の商売で非常に面白いポイントがあります。それは、ブラックフライデーなどの大規模ECセールの影響で、11月下旬から12月にかけて全国的に「宅配便の配送遅延トラブル」が多発するということです。

ネットで注文したのに「指定した日に商品が届かない！」「誕生日に間に合わない！」とイライラするお客さんが増える。ここで、私たち実店舗を持つお店の最大の強みが活きてきます。それが、「今日、この場で確実に持ち帰れる（即時性）」という価値です。

物販店や美容室の物販コーナーでは、「ネット通販は配送遅延中！今すぐ欲しい方は店頭へどうぞ！即日持ち帰りOK！」といったPOPを店頭にドンと掲げる。そして、人気商品をしっかりと在庫し、レジ前や見えやすい棚に山積みにしてディスプレイ（VMD）しておく。ネット通販の弱点を突いて、実店舗ならではのアドバンテージをしっかりとアピールする。こういう機転の効いた仕掛けができるお店が、11月の売上を最後に一伸びさせることができるんです。

ECの弱点	実店舗の強み	訴求コピー例
配送遅延・到着日不明	今日すぐ持ち帰れる	「即日持ち帰りOK！」
商品を手で触れない	実物を見て・触って選べる	「手に取って選んでください」
不良品返品が面倒	その場で確認・交換できる	「安心の店頭対応」
人に相談できない	プロのスタッフに相談できる	「スタッフが一緒に選びます」

3. AI検索時代に選ばれる店になる。京都での泥臭いMEO対策

「失敗したくない」ファミリー層はAIとリアルなクチコミで店を選ぶ

七五三やお祝いごとなど、失敗できないイベントを控えたファミリー層ほど、お店選びには慎重になります。2026年現在、お客さんの検索行動は、Google検索で「京都 美容室 七五三」と調べるだけでなく、AIに向かって「今週末、七五三で着付けとヘアセットをしてくれて、子どもにも優しい京都市内の美容室を教えて」と直接「相談」して店を決めるスタイルが定着しています。

もし、皆さんの店舗が、ネット上で「子どもや家族に優しくて、技術も信頼できるお店」としてAIに認識されていなければ、そもそも選択肢の土俵にすら上がれへん時代が来ています。だからこそ、Googleビジネスプロフィール（GBP）を活用したMEO対策（京都エリア）が、お店の命綱になるんです。（参考：Googleビジネスプロフィール ヘルプ公式）

目の前のお客さんへの筋の通し方が、AIを動かす

AIはインターネット上のあらゆる情報を学習していますが、一番重視するのは「実体験に基づいた、嘘のないリアルなクチコミ」です。この対策って、本当に泥臭いんです。

七五三の着付けやヘアセットで喜んでくれたご家族に、「今日、お子さんめちゃくちゃ可愛かったですね！もしよかったら、その時のお写真と一緒に、感想をGoogleのクチコミに書いてもらえませんか？ スタッフの励みになるんで！」って、ちょっと土足で踏み込むくらいの、壁をつくらない温かい距離感でおねだりする。

スタッフの接客が丁寧だった、家族で安心して過ごせた、そういう「人の体温や想い」が乗ったテキストがネット上に積み重なる。それを見たAIが「あぁ、このお店は本当に地域の人に愛されている、信頼できるお店やな」と判断して、上位に表示してくれるようになるんです。小手先のWebテクニックなんかより、目の前のお客さんに筋を通して、泥臭く「ありがとう」を集めること。これこそが、これからの時代に最も強いブランディングになると私は確信しています。

まとめ：結局、最後は「やりたいこと決めろ」

ここまで長々と、11月の冬支度・節電対策からブラックフライデー、七五三集客、そしてAI検索のことまで語ってしまいましたが、いかがやったでしょうか。

AIやアルゴリズムの進化、ECの台頭など、商売を取り巻く環境はどんどん変わっていきます。でも、私の親父が昔、よく言ってくれた言葉がいつも私の真ん中にあるんです。「やりたいこと決めろ」と。

大学院でどれだけ高度なMBAの理論を学んでも、最後はいつもこの言葉に戻ってきます。周りの環境がどうであれ、不景気やろうがAIが来ようが、自分が「この街で、どんなお店をやって、どんな風にお客さんに喜んでもらいたいのか」。その商売の「根っこ」さえブレてなければ、あとはその時々の状況に合わせて、できることを一生懸命、グラデーションの中で泥臭くやっていくだけやと思っています。

広島の高校でサッカーの寮生活を送っている長男も、怪我から完全復活してグラウンドを駆け回っている次男も、そしてリビングでダンスの練習に夢中になっている長女も、みんな自分の決めた「やりたいこと」に向かって真っ直ぐに走っています。その姿に負けへんように、私も京都から全力で、がんばる個人店の皆さんを応援し続けたい。

コトスタイルは、店舗デザインとWeb集客（MEO対策）の両輪で、頑張る個人店の皆さんを丸ごと支える存在でありたいと思っています。お店のファサードや導線の見直し、七五三に向けた多目的スペースの改装、あるいはWeb対策のご相談など、いつでも気軽にお声がけください。一緒にかっこいいお店を作っていきましょう。

今日も一日、がんばれるときに、しっかりがんばっていきましょう！

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